よくあるご質問
Q＆Aサイズ・ワイズについて
「サイズ・ワイズについて」のご質問にお答えしていきます
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Q
どのサイズを選べばいいのかわかりません。
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A
スニーカー等ではなく、ビジスシューズのサイズを参考にして下さい。サイズの選び方ページをご購入前に是非ご一読下さい。足のサイズの測り方もご確認頂けます。
SALE品を除き、一度目のサイズ交換は往復送料無料にてサイズ交換が可能です。
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Q
サイズ交換はできますか？
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A
1回目のサイズ交換は、片道送料無料にて行っております。（SALE品は対象外）
商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。
交換品の発送料は当店が負担致します。当店への返送料はお客様負担となります。
事前にご連絡のない商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。
交換商品の在庫がある場合は、引き取り交換での対応も可能です。お気軽にお申し出ください。なお、外履き、使用された商品の交換・返品はお受けできませんので、必ず室内履きにてサイズをご確認下さい。
また、特価品（SALE品）の返品・交換はお受けできません。 -
Q
ワイズ（足囲）の測り方を教えて下さい。
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A
素足のまま足に平均的に体重をかけた状態で、足の親指と小指の付け根にある骨の出っ張りを通るように、メジャーをぐるりと巻いてサイズを計測します。
ワイズの測り方やサイズについて記載したページもご用意しております。 ご参考にして下さい。
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Q
1サイズ違うと、幅はどれくらい変わりますか？
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A
同じ商品でも1サイズ（0.5cm）大きくなる度にワイズは4mm程度大きくなります。デザインによっても多少の誤差はございます。
ワイズの長さについては、ワイズの測り方やサイズについてページを参考にして下さい。
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Q
同じサイズでワイズのEが一つ違うと、幅はどれくらい変わりますか？
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A
同じサイズでワイズのEが一つ増えるごとに6mm程度ワイズが大きくなります。デザインによっても多少の誤差はございます。
ワイズの長さについては、ワイズの測り方やサイズについてページを参考にして下さい。
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Q
商品のワイズ（幅）を変更できますか？
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A
ワイズを変更した商品を作ることはできません。
靴のワイズは、靴を成型する際に使用する木型の形によって決まります。新しくワイズ違いの木型を作成するにはかなりの費用がかかり、また、木型の変更とともに革を裁断する抜型の修正も必要になります。そのため、申し訳ございませんが、ワイズ違いの商品の製作はお受けできません。
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Q
ロングノーズなデザインでも、通常履いている革靴と同じサイズでOKですか？
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A
ロングノーズなデザインの場合、足幅の細い方の場合は、１サイズ小さめでお選びいただく方も多いです。
ロングノーズシリーズの靴は、デザイン的につま先の捨て寸（余裕部分）が多い靴となっております。足幅の細い方の場合は、捨て寸部分にまで足が入っていくことが多いため、通常の革靴サイズよりも１サイズ小さめでお選び下さる方もいらっしゃいます。今までのお客様のお声ですと、リーガル社製の細身のビジネスシューズと当店のロングノーズシリーズが同じサイズ感でちょうどでしたというご意見を多く頂いております。
お問い合わせ内容によっては、メーカー確認等により回答までにお時間がかかる場合がございます。
- 0743-52-9241
(受付:平日9:30 - 12:00、13:00 - 17:00) - info@up-shoes.com
