Q&A 注文方法について





Q:注文から配送までの流れが知りたい。

A:ご注文からお届けまでは、基本的には下記表の流れとなります。

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24時間年中無休で承っております。(インターネット)
電話での受付(平日 9:30〜12:00 13:00〜17:00)も承っております。

確認自動配信メール
ご注文直後に自動配信メールが届きます。

C輅玄付確認メール(店舗より)
注文確認後、当店から確認メールを送信します。

ぞι僻送(決済方法が先払いの場合は、入金確認後の発送となります)
商品のご用意ができ次第、順次商品を発送致します。
配送指定があるお客様は可能な限り指定通りにお送り致します。
メーカー在庫切れの場合、お届けまでに2〜3週間のお時間がかかる場合がございます。

ゾι陛着
商品の内容を御確認下さい。
室内にて試し履きの上、サイズ交換ご希望の場合は1週間以内にお申し出ください。1度目のサイズ交換は往復の送料とも当店負担にて交換させていただきます。(一部SALE品を除く)

Q:注文に関するメールが届かないのはなぜ?

A:メールアドレスの入力間違いや受信設定により、メールがお客様へ届かない場合がございます。


ご注文の前にもう一度、御利用中のメールアドレスと受信設定をご確認下さい。 ご注文から一週間過ぎても当店から御連絡ない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。
※ご注文完了後、自動確認メール等が届かない場合、 ドメイン指定・メールセキュリティーソフトなど何らかの
理由でメールが受けとれていない可能がございます。
メールが届かない場合は、必ず当店までお問い合わせ下さい。

Q:注文完了後に商品の追加注文や変更・キャンセルはできますか?

A:商品発送前の場合は、追加、キャンセルができる場合がございます。お早目にご連絡下さい。


メールやお電話にてご連絡いただければ、こちらで注文内容の修正をさせて頂きます。出荷済みの商品の変更の場合は、交換や返品にて対応させていただきます。



Q:会員ポイントの利用方法が知りたい

A:パソコンでのご注文時:カート内F力確認画面にてポイント利用の欄がございます。

スマホでのご注文時:カート内決済方法選択画面にてポイント利用の欄がございます。

会員ポイントのご利用方法についての説明ページをご覧下さい>>



Q:クーポンの利用方法が知りたい

A:カート内_萍未砲謄ーポンコードをご入力ください。

クーポンコードのご利用方法(PCの場合)
・商品をカートに入れますと、カゴ画面,虜撚蕊瑤縫ーポンコードを入力する欄が出てまいります。
・クーポンコードを入力後、「クーポンを適用する」ボタンを押し、合計金額が変更されていることをご確認ください。
・その後は、通常通りご注文を完了して下さい。

会員ポイント・クーポンのご利用方法についての説明ページをご覧下さい>>



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