返品・交換について




返品交換説明図



靴のサイズ交換・返品不可事例

返品・交換詳細


返品の際の靴箱への靴の入れ方

【下記の手順で商品を箱入れして下さい】

シークレットシューズ 返品手順

靴箱印字面を手前に
靴箱の商品番号、カラー、サイズの印字面を自分側(手前に)向けて置く。

試し履きは室内で

包装紙を敷く
白い包装紙を靴箱内部に敷き、あまった部分は左右から出す。

シークレットシューズ 返品手順

まずは右足の靴を入れる
右足の靴のつま先部分を手前、かかと部分を向こうにし、靴の内側を下、靴底を箱に添わせるように入れる。

シークレットシューズ 返品手順

包装紙をかぶせる
左側に出ている包装紙を右足の靴にかぶせる。

シークレットシューズ 返品手順

左足の靴を入れる
左足の靴のつま先を向こう側、かかとを手前にし、靴の内側を上、靴底を箱に添わせるように入れる。

シークレットシューズ 返品手順

包装紙をかぶせ添付書類を入れる
右側のあまった包装紙を靴にかぶせる。添付されていた取扱説明書、品質表示カードは靴に同封して下さい。「革靴本舗」の名前入りのパンフレットや納品書等は同封の必要はございません。

シークレットシューズ 返品手順

梱包袋に入れる
靴を入れた靴箱を梱包袋に入れる。梱包袋がない場合は、手持ちの紙袋等でも構いません。

シークレットシューズ 返品手順

梱包はコンパクトに
梱包の3辺サイズに応じて送料がかわります。梱包袋の端を止める、紙袋の不必要な部分を切ってテープで止める等、できるだけコンパクトになるようにご協力下さい。

シークレットシューズ 返品手順

梱包袋に送状を貼る
梱包が完了したら送状を貼り付けて下さい。クロネコヤマトの利用にご協力いただけると幸いです。

シークレットシューズ 返品手順

靴箱も商品の一部です
靴箱に直接テープや送り状を貼らないで下さい。靴箱に直接テープや送状が貼られている場合、メーカーに返品を受け付けてもらえない場合がございます



Q:返品の際の返金方法は?

A:返品商品確認後、クレジットキャンセル、またはお振込みさせていただきます。

※・クレジットカードでお支払いの場合:クレジット決済をキャンセルさせていただきます。(キャンセル処理ができる期間を過ぎている等によりキャンセルができなかった場合は、その他の決済方法と同様の方法でご返金いたします。)。

※クレジットカード以外でお支払いの場合:お客様ご指定の銀行口座に振り込みをいたします。ご指定の口座をお知らせください。(振込手数料を引いた金額でのお振込みとなります。ご了承ください)


連絡先

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