返品・交換について




返品交換説明図


● 返品・交換について ●

*配送された靴は、まず室内で試し履きをお願いします
事前にご連絡のない返品・交換はお受けできませんので、以下の点に御注意いただき事前のご連絡をお願い致します。
● 1回目のサイズ交換は片道送料無料です。
● 商品到着後、7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。
● 2回目以降のご交換は、返送料、当社からの送料ともにお客様負担となります。
● お客様都合による返品の場合やお送りしたご注文商品をお受取り頂けず返送されてきた場合は、返金手数料(1,000円)と返送料をご負担いただきます。ご了承ください。

●返送先● 革靴本舗
〒639-1054 奈良県大和郡山市新町305-73 TEL 0743-52-9241  
*備考欄にお名前・品番・色・サイズをご記入ください。

★ご返送の際には 0120-01-9625(ヤマト運輸フリーダイヤル)へのお電話で、ご自宅までの集荷サービスがございます。(集荷手数料無料)

◆ 以下の事例にあてはまる場合は、返品・交換をお断り致します ◆
● 商品到着後7日以上経過した場合。
● 事前に交換、返品のご連絡がない場合。
● 商品ページに「交換・返品不可」の記述がある場合。
● 1度でも外履きされた場合。(外履き使用の判断については、メーカー判断となります)
● 試し履きによるシワが著しい場合や、お届け後に商品にキズがついた場合。
● お客様による取扱い説明書など、添付資料の紛失や靴箱破損などがある場合。

連絡先