シークレットシューズの通販なら革靴本舗

当店のシークレットシューズ・ビジネスシューズは北嶋製靴工業所製の完全国産紳士靴

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1回目のサイズ交換 往復の送料無料!代引き手数料無料!5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!お電話でもご注文・ご相談いただけます。(平日のみ9:30〜12:00/13:00〜17:00) TEL:0743-52-9241



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Q&A

Q:サイズ交換はできますか?

1回目のサイズ交換は、無料にて行っております。
商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。当店への返送料、交換品の送料とも当店が負担致します。
事前にご連絡のない商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。

2回目以降のサイズ交換は送料がお客様負担となりますのでご注意下さい。

なお、外履き、使用された商品の交換・返品ははお受けできませんので、必ず室内履きにてサイズをご確認下さい。

また、特価品(SALE品)の返品・交換はお受けできません。

Q:1サイズ違うと、幅はどれくらい変わりますか?

商品サイズの目安については、こちらのページにわかりやすくまとめておりますのでご覧下さい。

→サイズの選び方

Q:一般靴を5cmアップ、7cmアップにすることはできますか?また、5cmアップを7cmアップにすることもできますか?

北嶋製靴さんのアップシューズの木型は、インソールを入れて日本人の足に合うように設計されています。
他社メーカーさんの中には、一般靴にアップのインソールを入れて売り出しているものもありますが、かかとの深さ、足の包み込み具合、甲の高さ等全て変わってきます。その為、北嶋製靴さんでは、中に入れるインソールの種類に応じて木型作りの段階から緻密に計算されて作っておられます。

以上のような理由で、一般靴をアップにしたり、アップの高さを変えることはできません。

Q:7cmアップ以上のアップ商品はないのですか?

北嶋製靴工業所さんでは5cmアップから7cmアップまでの商品を製造しております。

北嶋社長さんのポリシーにより「足の健康を考えると7cmが限界。それ以上のアップは足に負担がかかり過ぎるので作りません」とのことです。

Q:紐が切れました。紐だけ売ってもらうことは可能ですか?

革靴本舗にてお買い上げの商品であれば、お問い合せメールにてご連絡下さい。
メーカーに在庫がないものに関しては対応できかねますので、ご了承下さい。

Q:履く機会が少ないのですが、保管方法はどうすればいいですか?

冠婚葬祭用など履く機会が少ない靴の長期保管については、注意が必要です。

ウレタン底の靴については、長期間の保管をしますと、靴箱・下駄箱内で靴内外の湿気が靴底に入り込み、使用回数に関わらず加水変化を生じ分解する恐れがあります。
保管の際には陰干しをしてから靴箱・下駄箱に湿気が入らない様にして下さい。
また、長期保管時には1ヶ月に数回陰干しする事で加水分解を軽減させる事ができます。

こちらのページもご参考下さい。
→お手入れ・修理について

Q:配送時に、中身がヒールアップシューズということがわかると嫌なんですが。

革靴本舗からお送りする靴は、配送時に外からわからない様に、「ヒールアップシューズ、シークレットシューズ、トールシューズ」等の文字は一切入りません。

中身が靴であるということも記入して欲しくない場合は、注文時に備考欄にその旨をお書き下さい。配送元を個人名でお送り致します。

Q:急ぎで欲しい商品があるのですが。

メーカーに在庫がない商品に関しては、発送までに最長で3週間かかる場合がございます。国産で1足1足丁寧に作られておりますのでご了承下さい。

お急ぎの場合、注文前にお問い合わせメールまたはお電話にて商品の在庫を確認して頂ければ、最短の発送日をお答え致します。

Q:商品を返品できますか?

お客様都合のご返品の場合、返送費用はお客様負担となります。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。メールかお電話にてご連絡下さい。
事前にご連絡のない商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。

なお、外履き、使用された商品、特価品(SALE品)の返品・交換はお受けできません。

【返送先】
革靴本舗
〒639-1054
奈良県大和郡山市新町305-39
TEL:0743-52-9241

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